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よくある質問
契約前のご相談に関するQ&A
調査が必要かどうか分からないのですが相談できますか？
はい、もちろんご相談いただけます。
「本当に調査が必要なのか分からない」「まずは話だけ聞いてほしい」といったご相談も多くいただいております。現在の状況をお伺いした上で、調査が必要かどうかや、最適な解決方法をご提案いたします。調査が不要と判断した場合は、その旨も正直にお伝えいたします。
他の探偵事務所で断られた案件でも相談できますか？
はい、対応可能です。
他社でお断りされた案件でも、調査方法や保有する情報によっては対応できる場合があります。まずは現在の状況を詳しくお聞かせいただき、調査の可否や実現可能性についてご案内いたします。
他社で相談した内容について、セカンドオピニオンとして相談できますか？
はい、可能です。
他社からご提案された調査内容やお見積りが適切なのか、不安に感じることもあるかと思います。弊社では第三者の立場から調査方法や費用、進め方についてご説明し、お客様が納得した上で判断できるようサポートいたします。ご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
調査していることが社内に知られることはありませんか？
ご安心ください。
ご相談内容や調査に関する情報は厳重に管理し、対象者はもちろん、社内の従業員や関係者に知られないよう細心の注意を払って対応しております。ご担当者様とのご連絡方法についても、ご希望に合わせて柔軟に対応いたします。
面談はどこで行いますか？
ご都合に合わせて対応しております。
貴社へお伺いすることはもちろん、ご指定いただいた場所での面談も可能です。また、遠方の場合はオンラインでの面談にも対応しております。
探偵調査委任契約（依頼）に関するQ&A
正式な依頼の前に見積もりや相談をすることは可能ですか？
はい、可能です。正式なご依頼の前に、現在の状況や確認したい内容をお伺いし、調査の可否・進め方・概算費用をご案内いたします。
まだ確証がない段階でも相談できますか？
確証がない段階でも、早めに事実確認を行うことで、被害の拡大防止や今後の対応判断につながります。
従業員不正、情報漏洩、競業先との接触、労務トラブルなど、社内で違和感がある段階でも、まずは状況を整理したうえで調査の必要性をご提案いたします。
急ぎの調査には対応していますか？
はい、可能な限り迅速に対応いたします。
即日対応が必要な調査についても、調査員の稼働状況や調査エリアを確認し、できる限り早く動ける体制を整えます。緊急性の高い案件については、状況をお伺いしたうえで、最短で対応できる方法を検討いたしますので、まずはご相談ください。
探偵調査料金に関するQ&A
料金体系はどのようになっていますか？
調査内容や難易度に応じて、調査員の人数・調査時間・必要な調査方法をもとに料金を算出いたします。
現地調査や行動確認を伴う調査は「調査員の人数×調査時間」を基準にお見積もりします。
銀行口座特定や所在確認などの調査については、案件内容に応じて成功報酬型でのご提案が可能な場合もありますので、まずは詳しい状況をお聞かせください。
追加料金が発生することはありますか？
お見積もり時にご提示した調査範囲内であれば、原則として追加料金は発生しません。
調査の過程で追加確認や調査延長が必要になった場合は、事前に内容と費用をご説明し、承諾をいただいたうえで対応いたします。
勝手に追加調査を行い、後から費用を請求することはありません。
支払方法やタイミングを教えてください。
お支払い方法は、現金・クレジットカード・銀行振込に対応しております。
原則として、正式なご契約後、調査着手前にご契約金額をご入金いただき、入金確認後に調査を開始いたします。
お支払い方法やタイミングについてご事情がある場合は、ご相談時にお申し付けください。
調査内容に関連するQ&A
どのような調査が可能ですか？
法人トラブルに関する事実確認・証拠収集を中心に、幅広い調査に対応しております。従業員不正、情報漏洩、労務トラブル、取引先の実態確認、所在確認、財産関連調査、インターネット上のトラブルなど、案件内容に応じて必要な調査方法をご提案いたします。
具体的な対応領域については、こちらの調査項目ページをご覧ください。
対象者に調査がバレることはありませんか？
調査は人が行うものであるため、100％知られないと断言することはできません。
そのため、調査に着手する前に対象者の情報や行動傾向をできる限り把握し、発覚リスクを抑えた調査方法を立案したうえで慎重に進めます。
探偵調査では、対象者や関係者に調査の存在を知られないことが非常に重要です。警戒行動が見られた場合や、発覚リスクが高いと判断した場合には、無理に調査を継続せず、一時中断や調査方法の見直しを行う場合があります。
急ぎの調査には対応していますか？
はい、可能な限り迅速に対応いたします。
即日対応が必要な調査についても、調査員の稼働状況や調査エリアを確認し、できる限り早く動ける体制を整えます。緊急性の高い案件については、状況をお伺いしたうえで、最短で対応できる方法を検討いたしますので、まずはご相談ください。
調査報告書に関連するQ&A
報告書にはどのような内容が記載されますか？
調査報告書には、調査日時、調査場所、調査の目的、確認できた事実、対象者や関係先の動き、現地状況、写真などを記載します。
行動調査の場合は、時間ごとの行動経過や移動経路、接触人物、確認できた出来事などを整理します。
調査内容に応じて、写真・動画・現地確認事項なども添付し、事実関係が分かりやすい形でご提出いたします。
調査報告書は法的手続きや社内対応に活用できますか？
はい、活用いただけます。調査報告書は、確認できた事実、日時、場所、行動経過、写真資料などを整理し、法的手続きや社内対応の判断材料として活用しやすい形で作成します。
ただし、最終的に証拠としてどのように扱うか、どの対応に使用するかについては、弁護士の先生方の判断に基づいてご確認いただく形となります。
調査終了後、報告書はいつごろ受け取れますか？
調査終了後、通常は3日〜7日程度で報告書をご提出いたします。
お急ぎの場合は、可能な限り早めのご提出にも対応しておりますので、ご相談時または調査開始前にお申し付けください。調査内容や資料量によって作成期間が前後する場合がありますが、その際は事前に目安をご案内いたします。
その他のQ&A
相談内容や調査の事実が外部に漏れることはありませんか？
ご相談内容や調査に関する情報は、厳重に管理いたします。
当社では守秘義務を徹底しており、ご依頼者様の情報、相談内容、調査の有無、調査で得られた情報を外部に漏らすことはありません。
企業調査では情報管理が非常に重要になるため、関係者以外に内容が伝わらないよう、慎重に取り扱います。
弁護士と連携しながら調査を進めることは可能ですか？
はい、可能です。
ご依頼者様の顧問弁護士や、すでに相談されている弁護士の先生と連携しながら、調査目的や確認事項を整理したうえで調査を進めることができます。
また、弁護士への相談が必要な場合には、案件内容に応じて弁護士をご紹介できる場合もありますので、ご相談時にお申し付けください。
調査結果に基づいた支援はありますか？
はい、調査結果のご報告後も、必要に応じて追加調査や補足確認のご相談に対応しております。
また、企業トラブルの場合は、調査結果をどのように社内で整理し、今後の対応や再発防止につなげるかが重要になります。当社では、調査で終わらせるのではなく、必要に応じて提携企業とも連携し、社内体制の見直しやガバナンス強化に向けた支援まで対応可能です。
